Khi truy cập và sử dụng website khovanphongpham.com, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản và điều kiện dịch vụ dưới đây. Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng website. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Điều khoản dịch vụ này áp dụng cho:
Tất cả khách hàng truy cập, tìm hiểu thông tin và mua sắm tại website khovanphongpham.com.
Các giao dịch mua bán sản phẩm văn phòng phẩm, dụng cụ học tập, thiết bị văn phòng và các sản phẩm liên quan được cung cấp trên website.
Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng, trung thực, bao gồm: hình ảnh minh họa, mô tả sản phẩm, giá bán, tình trạng hàng hóa.
Hình ảnh sản phẩm mang tính minh họa và có thể khác biệt nhỏ do điều kiện ánh sáng hoặc phiên bản thực tế của sản phẩm.
Giá bán sản phẩm được niêm yết công khai trên website và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Khách hàng có thể đặt hàng thông qua website, điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ chính thức của khovanphongpham.com.
Đơn hàng chỉ được xác nhận khi có liên hệ xác nhận từ phía chúng tôi qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát sinh lỗi kỹ thuật, sai sót về giá hoặc không thể liên hệ được với khách hàng.
Khách hàng thanh toán theo các phương thức được công bố tại trang chính sách thanh toán trên website.
Với các đơn hàng có yêu cầu đặc biệt, chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc hoặc thanh toán trước theo thỏa thuận.
Mọi giao dịch thanh toán cần được thực hiện đầy đủ trước khi sản phẩm được bàn giao (trừ trường hợp thanh toán khi nhận hàng – COD).
Việc giao nhận hàng hóa được thực hiện theo quy định về chính sách giao nhận và vận chuyển của website.
Khách hàng có quyền kiểm tra ngoại quan sản phẩm khi nhận hàng theo quy trình kiểm hàng.
Sau khi khách hàng ký nhận và xác nhận đầy đủ hàng hóa, chúng tôi không chịu trách nhiệm với các khiếu nại phát sinh do thiếu sót không được thông báo tại thời điểm nhận hàng.
Các điều kiện đổi trả sản phẩm được thực hiện theo chính sách đổi trả và hoàn tiền công bố trên website.
Sản phẩm được bảo hành theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất hoặc các thỏa thuận cụ thể tại thời điểm mua hàng.
Các trường hợp không đủ điều kiện đổi trả hoặc bảo hành sẽ được thông báo rõ ràng đến khách hàng.
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá bán và các chính sách liên quan.
Khiếu nại, phản hồi về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Khách hàng có nghĩa vụ:
Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt hàng.
Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận.
Tuân thủ các điều khoản và điều kiện đã công bố trên website.
Đảm bảo cung cấp sản phẩm đúng mô tả, số lượng và chất lượng theo đơn hàng đã xác nhận.
Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật trên website.
Không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do việc sử dụng website sai mục đích hoặc ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên phát sinh do việc sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn hoặc mục đích.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường (nếu có) sẽ không vượt quá giá trị đơn hàng mà khách hàng đã thanh toán.
Mọi tranh chấp phát sinh giữa khách hàng và chúng tôi sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải.
Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ:
Bộ phận hỗ trợ khách hàng – Công ty TNHH Đầu tư và Thương mại MPT
Website: https://khovanphongpham.com/
Địa chỉ: Số 16, ngõ 6, ngách 59, Miêu Nha, Phường Xuân Phương, TP. Hà Nội
Cửa hàng: Số 41 Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, TP. Hà Nội
Điện thoại: 098 8704 588
Email: [email protected]
