Nhằm tạo sự thuận tiện và minh bạch cho khách hàng khi mua sắm tại website khovanphongpham.com, Kho Văn Phòng Phẩm áp dụng các hình thức thanh toán như sau:
Khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển khi nhận được hàng đúng với đơn đặt hàng.
Hình thức này áp dụng đối với hầu hết các đơn hàng giao trong nước, trừ một số trường hợp đặc biệt sẽ được thông báo trước với khách hàng.
Khách hàng có thể thanh toán giá trị đơn hàng bằng cách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Kho Văn Phòng Phẩm theo thông tin được cung cấp trên website hoặc do nhân viên xác nhận đơn hàng cung cấp.
Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ: Họ tên khách hàng và mã đơn hàng (nếu có).
Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi chúng tôi xác nhận khoản thanh toán đã được ghi nhận thành công.
(Doanh nghiệp có thể bổ sung thông tin tài khoản cố định nếu muốn hiển thị công khai.)
Giá trị thanh toán là tổng giá trị hàng hóa và các chi phí liên quan (nếu có), bao gồm phí vận chuyển theo quy định tại thời điểm đặt hàng.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ giá trị đơn hàng trước khi xác nhận thanh toán.
Mọi thông tin thanh toán được bảo mật theo Chính sách bảo mật của website.
Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng thông báo ngay tại thời điểm đặt hàng hoặc trước khi đơn hàng được xác nhận.
Thông tin xuất hóa đơn cần cung cấp đầy đủ và chính xác. Trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin dẫn đến không thể xuất hóa đơn, Kho Văn Phòng Phẩm rất tiếc không chịu trách nhiệm phát sinh sau đó.
Khách hàng có trách nhiệm:
Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo hình thức đã lựa chọn.
Lưu giữ chứng từ thanh toán để đối chiếu khi cần thiết.
Kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện giao dịch.
Trường hợp phát sinh nhầm lẫn, sai sót trong thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý theo quy định.
Trong trường hợp phát sinh sự cố như:
Thanh toán thành công nhưng chưa ghi nhận đơn hàng
Nhầm lẫn số tiền thanh toán
Lỗi hệ thống hoặc gián đoạn giao dịch
Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp thông tin liên quan đến giao dịch để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý.
Kho Văn Phòng Phẩm sẽ phối hợp với ngân hàng hoặc đơn vị liên quan để xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Mọi thắc mắc liên quan đến phương thức thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:
Bộ phận hỗ trợ khách hàng – Công ty TNHH Đầu tư và Thương mại MPT
Website: https://khovanphongpham.com/
Địa chỉ: Số 16, ngõ 6, ngách 59, Miêu Nha, Phường Xuân Phương, TP. Hà Nội
Cửa hàng: Số 41 Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, TP. Hà Nội
Điện thoại: 098 8704 588
Email: [email protected]
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
